ČAROVÁNÍ HUDBOU · INFORMACE PRO TEBE

Podmínky setkání.

Jasná domluva předem, prostor pro tvůj prožitek.

Kdo a jak službu poskytuje

Markéta Šebelíková · OSVČ · IČO 74861051
Erbenova 61/7, Liberec VIII-Dolní Hanychov, 460 08 Liberec
Zapsaná v živnostenském rejstříku. Příslušný úřad: Magistrát města Liberec.
Ověřit údaje v ARES

Muzikoterapeutické služby mají sebezkušenostní, podpůrný a rozvojový charakter a nenahrazují odbornou lékařskou, psychiatrickou ani klinicko-psychologickou péči.

Aktuální vzdělání a probíhající výcvik najdeš na stránce O mně. Konkrétní cíl a podobu programu si vyjasníme před jeho sjednáním.

Poptávka, cena a platba

Web slouží k představení nabídky. Nemá přímou rezervaci, e-shop ani online platbu. První zpráva je nezávaznou poptávkou. Před uzavřením dohody dostaneš konkrétní nabídku s obsahem služby, termínem, místem, délkou, konečnou cenou včetně případných nákladů a způsobem i splatností platby. Závazná domluva vznikne až vzájemným potvrzením těchto údajů.

Změna termínu a storno

Pokud potřebuješ setkání zrušit nebo přesunout, ozvi se co nejdříve e-mailem nebo telefonicky. Konkrétní storno pravidla případné akce musí být sdělena předem a být součástí dohody. Tento web nestanoví žádný paušální storno poplatek. Smluvní storno nelze zaměňovat se zákonným právem spotřebitele odstoupit od smlouvy.

Spotřebitel a uzavření smlouvy na dálku

Pokud jako spotřebitel uzavřeš smlouvu na dálku, například e-mailem, máš zpravidla právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Odstoupení stačí v této lhůtě odeslat na carovani.hudbou@gmail.com nebo na adresu sídla. Přijaté platby se při oprávněném odstoupení vracejí do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, nedohodneme-li se jinak bez dalších nákladů.

Začátek poskytování služby před koncem této lhůty vyžaduje tvou výslovnou žádost. Při následném odstoupení se za zákonných podmínek hradí poměrná část již poskytnuté služby. Právo na odstoupení může po úplném poskytnutí služby zaniknout jen při splnění zákonných podmínek, včetně předchozího souhlasu a poučení. U služeb souvisejících s využitím volného času na konkrétní termín se může uplatnit zákonná výjimka; nepoužívá se automaticky na všechny zde nabízené služby. O případné výjimce musíš být informován před uzavřením konkrétní smlouvy.

Reklamace a řešení sporů

Případnou vadu služby mi oznam na uvedený e-mail nebo adresu sídla. Uveď, jaké služby se týká, co reklamuješ a jaké řešení žádáš. Spotřebitelskou reklamaci včetně odstranění vady vyřídím a o vyřízení tě informuji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Tvoje zákonná práva z vadného plnění tím nejsou omezena.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr@coi.gov.cz. Informace a postup podání najdeš na webu ČOI pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.